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製造業加速向服務化轉型

日期: 2016-07-28
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  726日,工業和資訊化部聯合國家發改委和中國工程院共同發佈《發展服務型製造專項行動指南》,提出到2018年基本實現與製造強國戰略進程相適應的服務型製造發展格局。工信部產業政策司相關負責人表示,這是推動服務型製造發展的指導性檔,也是《中國製造2025》規劃體系中11個指南之一,將引導製造和服務融合發展,加快製造業從生產型向生產服務型轉變。

  製造與服務融合發展

  《中國製造2025》給出了我國製造強國建設高端化、智慧化、綠色化、服務化的總體導向。其中,服務化意味著向價值鏈的高端發展,即微笑曲線的兩端,服務化與高端化屬於升級,綠色化、智能化屬於轉型。中國電子資訊產業發展研究院裝備工業研究所所長左世全接受《經濟日報》記者採訪時說。

  服務型製造是製造與服務融合發展的新型產業形態,是製造業轉型升級的重要方向。在這種形態下,製造業企業通過創新優化生產組織形式、運營管理方式和商業發展模式,不斷增加服務要素在投入和產出中的比重,從而實現以加工組裝為主向製造+服務轉型,從單純出售產品向出售產品+服務轉變,有利於延伸和提升價值鏈,提高全要素生產率、產品附加值和市場佔有率。

  工信部產業政策司相關負責人強調,服務型製造是二產與三產融合發展的新業態,因此對於優化產業結構,做優二產、做強三產都很重要。這種融合強調服務要素在製造業的投入和產出兩個方面的作用,也就是既要發展基於製造的服務,也要發展面向服務的製造;既要向價值鏈兩端延伸,也要實現價值鏈整體提升。

  服務型製造代表著新的經濟增長點。上半年的資料顯示,裝備製造業中智慧化、綠色化、向服務轉型的高端裝備製造業發展較好。當前,產業分工協作不斷深化,推動了製造業向服務化轉型,資訊技術的發展又加速了這一趨勢。發展服務型製造也是供給側結構性改革的重要舉措,工信部產業政策司相關負責人指出,要引導製造業企業以產需互動和價值增值為導向,由提供產品向提供全生命週期管理轉變,由提供設備向提供系統解決方案轉變,有利於改善供給體系品質和效益,順應消費結構升級的需要。

  營造良好產業發展環境

  當前我國服務型製造發展相對滯後。左世全分析說,目前製造企業的服務收入占總營業收入比重不到10%,而發達國家超過30%,個別領先企業如美國GE公司高達70%。因為我國製造業長期以來以加工組裝為主,是通過大量引進先進製造裝備和生產線來生產產品。目前,創新設計、系統解決方案、售後服務等受到越來越多企業的重視,但在系統解決方案方面,儘管近年來圍繞智慧製造興起了一批系統集成商,但尚未發育成為像西門子、GE一樣的龍頭企業。

  《行動指南》提出到2018年基本實現與製造強國戰略進程相適應的服務型製造發展格局,這一格局意味著創新設計引領作用進一步增強、協同融合發展水準進一步提高、網路化服務支撐能力進一步拓展。具體來看有一系列量化指標,包括要培育50家服務能力強、行業影響大的示範企業;支援100項服務水準高、帶動作用好的示範專案;建設50個功能完備、運轉高效的公共服務平臺;遴選5個服務特色鮮明、配套體系健全的示範城市。

  其中,有一個對企業服務型製造發展的量化指標,即示範企業服務收入占銷售收入的比重達到30%左右。對此,工信部產業政策司相關負責人解釋說,按照中國機械工業聯合會與德勤聯合發佈的《2014中國裝備製造業服務創新調查》報告顯示,78%調查企業的服務收入占總營業收入比重不足10%,只有6%的調查企業占比超過20%。德勤調查了80家全球領先製造業企業,2010年服務收入平均比重約為26%。綜合相關調研成果,《行動指南》把示範企業服務收入占比設定在30%左右是完全可行的,也充分體現了發展的趨勢和要求。

  《行動指南》強調市場主導,政府引導,鼓勵企業根據自身實際,在資源利用、生產組織、經營管理和商業模式等環節全面優化升級。而政府主要從營造良好的產業發展環境,提供公共服務等方面開展工作。

  四項行動提升價值鏈

  《行動指南》以價值鏈為主線,針對服務型製造對價值鏈前、中、後各環節的提升作用,提出了四項行動。其中,設計服務提升行動聚焦前端的研發設計等環節,製造效能提升行動聚焦中端的製造環節,客戶價值提升行動聚焦後端的行銷和售後等環節,服務模式創新行動則是一項開放式的行動,著力引導製造業企業以其核心生產要素為基礎,創新服務模式,在更大範圍整合金融、人才和技術資本,提供更加系統、更加專業的產品+服務,打造市場競爭新優勢。

  根據四項行動,《行動指南》還提出了十項任務,前九項也被視作是當前鼓勵發展的服務型製造模式。工信部產業政策司相關負責人指出,目前確定的十項任務,有的具備一定的發展基礎,有望在三年內實現一定突破,比如創新設計服務、定制化服務、全生命週期管理等。有的模式尚處於探索階段,但未來一定會蓬勃發展,比如資訊增值服務、雲製造服務等。

  以定制化服務為例,不少服裝企業已經取得了一定的成績,在裝備製造類企業中也開展了一些嘗試,但仍需要製造業企業進一步利用資訊通信技術,增強定制設計和柔性製造能力,實現生產製造與市場需求高度協同,強化使用者體驗,提升產品價值,形成對消費需求具有動態感知能力的設計、製造和服務新模式。

  左世全建議,發展服務型製造,一要注重物聯網等新一代資訊技術手段的應用,在資產(裝備)遠端運營維護、預測性維修等方面加快佈局發展,這也是美國工業互聯網的著力點;二要樹立產品即服務的發展理念,立足產品的研發設計、生產、服務等全生命週期,拓展服務鏈條;三要借助一帶一路戰略和國際產能合作,推動工程總包、方案設計、融資租賃等服務業發展。

 

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